Podmínky služby

Obchodní podmínky

Prodávající: Adam Zapletal
Adresa: Padělky 701, 696 32, Česká republika
E-mail: GlowSkinOX@gmail.com

1. Rozsah

Tyto podmínky upravují nákupy v e-shopu Sonave. Smlouvu lze uzavřít v češtině nebo angličtině a řídí se právem České republiky. Pokud jste spotřebitel, nepřicházíte tím o ochranu, kterou vám poskytují kogentní předpisy státu vašeho bydliště.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu není závazný návrh. Odesláním objednávky činíte nabídku ke koupi; smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednávku potvrdíme e-mailem. Uzavřenou smlouvu archivujeme elektronicky a její obsah dostanete v potvrzovacím e-mailu. Před odesláním objednávky můžete své údaje kdykoli zkontrolovat a opravit.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou konečné. Doprava je zdarma, pokud není v pokladně uvedeno jinak. Zaplatit můžete způsoby nabízenými v pokladně. Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení.

4. Doručení

Dodací lhůty a podmínky najdete v zásadách dopravy. Nebezpečí škody na zboží přechází na vás jeho převzetím.

5. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář najdete v zásadách vrácení zboží.

6. Vady a reklamace

Máte zákonná práva z vadného plnění: vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, můžete reklamovat. U vady, která se projeví do jednoho roku, se má za to, že byla přítomna již při převzetí. Můžete požadovat opravu nebo výměnu, a pokud to není možné, slevu nebo vrácení peněz. Reklamaci pošlete na GlowSkinOX@gmail.com s číslem objednávky a popisem nebo fotkou vady. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Mimosoudní řešení sporů

Pokud spor nevyřešíme přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz).

8. Osobní údaje

Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Podmínky můžeme měnit; pro vaši objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání. Tyto podmínky jsou účinné od 12. 10. 2026.